Zahlungsanleitung

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Willkommen im Online-Shop von Velqitor (nachfolgend „wir“ genannt).

Zur sicheren und zuverlässigen Zahlungsabwicklung akzeptieren wir derzeit ausschließlich folgende Zahlungskarten:

• Visa

• MasterCard

Alle Bestellungen werden in Euro (EUR) abgerechnet.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den relevanten Bestelldaten.

2. Sicherheit der Zahlungsabwicklung

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns hohe Priorität.
Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um eine sichere Zahlungsumgebung bereitzustellen.

（1）Keine Speicherung sensibler Zahlungsdaten

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen wie:

• vollständige Kartennummern

• Sicherheitscodes (CVV)

• Kartenablaufdaten

Die Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Zahlungsautorisierung verwendet.

（2）SSL-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet SSL-Technologie (Secure Socket Layer), um die Übertragung sensibler Daten zu verschlüsseln.

Dadurch wird das Risiko unbefugter Zugriffe während des Zahlungsvorgangs reduziert.

（3）Sicherheitsüberwachung

Zum Schutz der Zahlungsumgebung überwachen wir unter anderem:

• ungewöhnliche Zahlungsaktivitäten

• verdächtige Zugriffsmuster

• potenzielle Sicherheitsrisiken

• technische Systemstabilität

Bei auffälligen Vorgängen kann eine zusätzliche Prüfung erforderlich sein.

（4）Beschränkter Datenzugriff

Der Zugriff auf zahlungsbezogene Informationen ist auf notwendige Verarbeitungsprozesse beschränkt und erfolgt unter angemessenen Sicherheitsmaßnahmen.

3. Details zu Bestellkosten

Der Gesamtbetrag einer Bestellung setzt sich in der Regel aus folgenden Bestandteilen zusammen:

（1）Produktpreis

Der auf der Produktseite angezeigte Betrag entspricht dem Verkaufspreis des jeweiligen Artikels.

（2）Versandkosten

Die Versandkosten werden abhängig vom Bestellwert automatisch im Checkout angezeigt.

Zusätzliche Kosten sind bereits im Produktpreis enthalten, einschließlich:

• deutsche Mehrwertsteuer (VAT 19%)

• relevante Bearbeitungskosten

Es entstehen keine weiteren versteckten Gebühren außerhalb der angezeigten Bestellübersicht.

4. Umgang mit Zahlungsproblemen

Bitte kontaktieren Sie uns zeitnah, falls während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, beispielsweise:

• fehlgeschlagene Zahlungen;

• doppelte Belastungen;

• fehlende Bestellbestätigung;

• Zahlungsstatus ohne Aktualisierung;

• technische Fehler auf der Zahlungsseite;

• Einschränkungen Ihrer Zahlungskarte.

Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir die Übermittlung folgender Informationen:

• Bestellnummer;

• Zahlungszeitpunkt;

• Zahlungsnachweis oder Screenshot;

• Kontaktdaten.

Wir unterstützen Sie schnellstmöglich bei der Überprüfung Ihres Zahlungsstatus.

5. Haftungshinweis

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsdaten korrekt angegeben werden;

• Verzögerungen aufgrund von Bankprüfungen, technischen Wartungen oder Netzwerkproblemen können die Bestellbearbeitung beeinflussen;

• Bei ungewöhnlichen Zahlungsaktivitäten behalten wir uns zusätzliche Sicherheitsprüfungen vor;

• Bitte bewahren Sie Ihre Zahlungs- und Bestellinformationen sorgfältig auf.

Wir bemühen uns um eine sichere, stabile und transparente Zahlungsabwicklung.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Belastungen erreichen Sie uns unter:

• Adresse: 962 Grafton Rd #3, Newark, OH 43055

• Telefon: +1 (518) 859-0419

• E-Mail: care@velqitor.com

• Servicezeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)