Kontaktieren Sie uns

Wir möchten Nutzern in Deutschland ein verständliches und transparentes Erlebnis im Bereich Innen- und Außendesign bieten und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Online-Services, Produktdarstellungen und Kundenkommunikation zu verbessern.

Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder unserem Service haben, unterstützen wir Sie gerne über unsere verfügbaren Kontaktkanäle.

1. Kontaktinformationen

Sie können uns über die folgenden Wege erreichen:

• Adresse: 962 Grafton Rd #3, Newark, OH 43055

• Telefon: +1 (518) 859-0419

• E-Mail: care@velqitor.com

• Servicezeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Kundenservice und Unterstützung

Unser Support-Team unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Anliegen:

• Fragen zum Bestellstatus
• Informationen zur Lieferung
• Produktinformationen
• Zahlungsanfragen
• Rückgabe- und Rückerstattungsanliegen
• Feedback zur Website
• Allgemeine Serviceanfragen

Während der Servicezeiten bemühen wir uns um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Nachrichten außerhalb der Servicezeiten werden gewöhnlich am nächsten Werktag beantwortet.

2. Nutzerfeedback

Ihre Meinung ist uns wichtig.

Wir freuen uns über Hinweise, Vorschläge und Rückmeldungen, die dazu beitragen können, unsere Services weiter zu verbessern.

Durch Ihr Feedback können wir unter anderem folgende Bereiche optimieren:

• Benutzerfreundlichkeit der Website
• Übersichtlichkeit von Produktinformationen
• Bestell- und Zahlungsabläufe
• Liefer- und Serviceprozesse
• Kommunikation und Supportqualität

Unser Ziel ist es, den gesamten Einkaufsprozess klar, nachvollziehbar und angenehm zu gestalten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.